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    我市悉心打造便民惠企辦稅“高速路”

    發布日期:2019-08-06 09:09 信息來源:嘉興日報 瀏覽次數:

      今年下半年,多項稅收新政相繼實施,那么,如何推進稅收優惠落到實處,為我市經濟社會發展貢獻“稅收力量”?昨天,記者從嘉興市稅務局獲悉,為進一步優化營商環境,確保納稅人應享盡享各項政策紅利,該局以稅收現代化手段為支撐,以納稅人服務需求為導向,加速推進辦稅便利化改革,打造出一條便民惠企辦稅“高速路”。

      集成“渠道”

      立體式構筑辦稅服務格局

      當前,嘉興市正在推進政府數字化轉型工作,為此,嘉興市各級稅務部門通過打造“智慧辦稅”,形成了網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅兜底的立體式辦稅服務格局,最大限度利用辦稅平臺資源,科學疏散辦稅人群流量。

      辦稅服務大廳向來是納稅人的必去之處,以前,納稅人排隊及重復報送等問題頗多,如何讓納稅人避免奔波之苦實現“不見面的服務”?“如今,我們通過線上、線下整合升級,打造智能辦稅服務平臺,不斷優化網上辦稅渠道,實現納稅人網上辦理涉稅業務‘一鍵登錄’‘一網通辦’,使納稅人在指尖上即可辦理全部的涉稅業務。”嘉興市稅務局相關負責人表示。

      為切實向納稅人提供“智慧辦稅”新體驗,海鹽縣稅務局創建全國首家集成服務中心,全縣設5個電子稅務局體驗區,配有自助辦稅機20臺,通過便捷的網上辦稅和掌上辦稅,為實現納稅人“零上門、零跑次”打下扎實基礎。經統計,目前,納稅人通過網絡和自助終端領用專票已超過該局用量九成,辦稅服務廳納稅人平均等候時間還不到3分鐘。“尤其是7月1日起,新版《車輛購置稅法》正式實施,為了方便納稅人辦稅,海鹽縣稅務局積極整合社會服務資源,針對轄區城鄉納稅服務需求激增現象,將便民辦稅服務點延伸至鄉鎮(街道)。”該負責人表示。

      不僅如此,隨著今年原國地稅金稅三期數據庫合并完成,目前,全市辦稅服務廳“一窗通辦”實現全覆蓋,辦稅窗口實現“一窗一人一機單系統”,涵蓋發票辦理、申報納稅、優惠辦理、證明辦理等涉稅業務,真正簡化辦稅流程,辦稅提速50%以上,使納稅人真正做到“進一個廳、取一個號、到一個窗、辦全業務”。

      集成“需求”

      多維度增強納稅人獲得感

      剛剛過去的7月是多個稅種月報、季報的疊加期,也是各項政策優惠效應疊加的顯現期,我市各級稅務部門從納稅人、繳費人的角度出發,優化服務,推動減稅降費效應全釋放。

      “交一套資料就能把業務辦完,這正體現了稅務部門不斷優化、不斷提升的服務成效。”近日,杭州胡慶余堂國藥號(平湖)藥行有限公司財務人員劉平根表示,作為稅務部門的“好朋友”,他感受到了新服務帶來的新便利。

      據介紹,為了向納稅人提供精準服務,稅務部門主動打破“信息孤島”,統籌推進稅務數據聯網應用,破除數據共享限制瓶頸,推出電子稅務局、浙江稅務APP、自助辦稅終端等,運用現代科技,融合人工智能與互聯網技術,對原有國地稅辦稅系統進行整合,做到了“服務零等待,辦事一站通”。

      稅收優惠政策含金量高,狠抓落地落實是關鍵。記者了解到,為切實保障每個納稅人都能盡早享受到減稅降費政策紅利,全市各級稅務部門積極落實個稅新政及減稅降費政策,通過設立工作專班、咨詢專崗、服務專線,全方位服務納稅人。“我們依托實體納稅人學堂、新媒體等多種方式展開輔導,積極落實‘三服務’活動,通過多部門聯合走訪,了解納稅人辦稅堵點痛點,開展個稅改革政策指導、答疑解惑進企業等活動。”該負責人說。

      值得一提的是,稅務部門還創新開辟“需求響應專區”,納稅人可進入需求意見征詢采集系統,錄入納稅服務需求或意見建議點擊提交就可,系統將自動生成工單,由專人甄別正當合理需求并受理進行內部派工流轉,限時辦畢,并將需求響應和投訴維權納入統一的電子化工作流程,以及時化解納稅人難點、痛點問題。


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